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¿Cuales son los servicios de una agencia de Inbound Marketing?

Escrito por Alberto R. Hernández Osornio

 

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Estos servicios son las actividades Inbound necesarias para dar comienzo con la estrategia.

Marketing

 

  • Planeación estratégica
  • Desarrollo de Buyer Personas
  • Estrategia de Contenido
  • Implementación técnica (Hubspot e integraciones)
  • Alineación de Marketing y Ventas
  • Configuración de Informes

 

Ventas

 

  • Estrategia de Ventas
  • Configuración de Hubspot CRM
  • Instalación de Hubspot Sales

 

Servicio

 

  • Plan de recorrido del cliente
  • Instalación de Service Hub de Hubspot

 

Gestión

 

  • Planificación de proyecto
  • Revisiones

 

 

Índice

  1. Servicios de Marketing
  2. Servicios de Ventas
  3. Servicio

 

 

Servicios de Marketing



Una agencia de Inbound Marketing, te puede ayudar con una serie de servicios para hacer frente a los desafíos que impiden el crecimiento de tu negocio. Si los retos de tu negocio son: 

 

  • Generación de mayor demanda
  • Nuevos Clientes
  • Marca no conocida
  • La competencia es fuerte
  • Bajo poder de diferenciación
  • Alta dependencia de referidos para generar nuevos clientes
  • Adquirir nuevos clientes es costoso

 

Entonces, necesitas de servicios especializados para generar nuevas oportunidades de ventas:



Generación de Tráfico

 

  • Publicación en Blogs
  • SEO
  • Publicación en Redes Sociales
  • Desarrollo de Anuncios
  • Video y contenido Multimedia

Conversión de Leads

 

  • Rutas de conversión
  • Configuración de comercialización en Redes Sociales
  • Captación de prospectos en redes sociales
  • Pruebas A/B
  • Gestión de Campañas de anuncios

Nutrición de Leads

 

  • Nutrición de leads y automatización
  • Email marketing
  • Automatización
  • Creación de ofertas para cada etapa del proceso de compra
  • Contenido personalizado
  • Calificación de leads
  • Alineación de Ventas y Marketing
  • Integración de CRM

 

Servicios de Ventas



El Inbound Marketing ofrece una serie de servicios para optimizar los procesos de ventas y convertir tus oportunidades de venta en nuevos clientes para tu negocio. Si los desafíos para tu empresa están relacionados con:

 

  • Número de prospectos insuficientes
  • Tus prospectos no entienden el valor de tus servicios o productos
  • Leads de baja calidad
  • No puedes medir los resultados de tu marketing
  • Aumentar el valor de venta o frecuencia de compra de cada cliente
  • Tu proceso de ventas es largo y complejo
  • Tus prospectos no conocen todos tus productos
  • Los vendedores no alcanzan sus metas
  • No puedes pronosticar las ventas
  • No puedes medir la productividad ni las actividades o negocios de los vendedores
  • La tasa de rotación de vendedores es alta

 

Implementación de CRM

 

  • Configuración de campos peronsalizados
  • Configuración de etapas del negocio
  • Importación y limpieza de datos
  • Integraciones
  • Optimización y administración continua de CRM

 

Capacitación a ventas

 

  • Preparación de conversaciones
  • Configuración de llamadas
  • Configuración de Workflows y automatización
  • Configuración de rotación cíclica de mensajes
  • Configuración del Panel de informes 
  • Análisis de embudos de ventas y marketing
  • Creación y optimización de plantillas de correo electrónico
  • Creación de documentos de ventas
  • Creación y optimización de secuencias 
  • Creación de páginas de destino para representantes de ventas (con reuniones)
  • Creación de casos de éxito de clientes
  • Asistencia para la captación de prospectos (herramienta de captación de clientes)

 

Alineación de Ventas y Marketing

 

  • Taller de alineación de marketing y ventas
  • Definición de Marketing Qualified Leads y Sales Qualified Leads
  • Establecimiento de objetivos de ventas y marketing
  • Desarrollo de Acuerdo de Nivel de Servicio (Service Level Agreement, SLA)
  • Procedimiento de transferencia de leads y retroalimentación
  • Evaluación del contenido de ventas

 

Tutoría en Ventas

 

  • Tutoría de representantes de ventas
  • Capacitación en ventas de representantes de ventas (masiva)
  • Tutoría para Gerencias de ventas
  • Creación de guías prácticas de ventas
  • Responsabilidades de Gerentes de ventas
  • Servicios para desarrollo de representantes de ventas: 
    • Clasificación de candidatos
    • Entrevistas para la contratación de representantes de ventas
    • Incorporación de nuevos empleados
  • Entrevistas de salida

 

Servicio



Otro de los aspectos claves para el crecimiento de una empresa, es el servicio y la asistencia técnica, cuyos objetivos deben alinearse con marketing y ventas para acelerar el crecimiento del negocio mediante la generación de recomendaciones y la construcción de la buena reputación de la marca. 

 

Una agencia de Inbound Marketing, te ayuda a enfrentar los retos como:

 

  • Tus clientes dejan malos comentarios en Redes Sociales y tu Sitio Web
  • No existe alineación entre tu área de servicio a clientes y ventas
  • Los clientes no vuelven a comprar
  • Falta de recomendaciones de tus contactos.

 

¿Cómo el Inbound Marketing puede ayudarte? A través del siguiente marco de servicios.



Centro de Asistencia

 

  • Incorporación de canales de comunicación
  • Configuración de única bandeja de entrada y capacitación
  • Configuración de sistemas de tickets de asistencia técnica y capacitación
  • Capacitación sobre chat en directo y chatbot

 

Base de conocimientos

 

  • Diseño y configuración de una base de conocimientos
  • Creación de contenido de autoservicio 
  • Actualización de bases de conocimientos

 

Retroalimentación

 

  • Preparación de solicitud de opinión de los clientes
  • Análisis y divulgación de resultados
  • Desarrollo de programas de promotores y recomendaciones

 

Existe una gran cantidad de opciones a través de las cuales una agencia de Inbound Marketing te ayudará a crear contenido de calidad para atraer nuevos leads, convertir oportunidades de venta en clientes y deleitar a tus clientes para convertirlos en promotores de ventas.



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Publicado originalmente el 05 de Febrero 2020

 

 

Topics: Inbound Marketing

 

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Tags: Inbound Marketing

¿Cuales son los servicios de una agencia de Inbound Marketing?

En esta Guía descubrirás que una agencia de Inbound Marketing puede llegar a tener un marco de trabajo de más de 75 servicios de marketing para asegurar el éxito de tu negocio.

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